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•ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO
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Nuevos de fábrica.
Garantía incluida.
Producto tal cual la foto.
Precio publicado a BCV.
Para mayores especificaciones y medidas realice todas las preguntas que desee.

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•PREGUNTAS FRECUENTES:
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-¿Dónde están ubicados, son tienda física, tienen estacionamiento?
Sí somos tienda física, estamos ubicados en Las Mercedes y Los Símbolos. Contamos con estacionamiento gratuito frente al local. Para más detalles de dirección es necesaria su oferta.

-¿En qué horarios trabajan?
Lunes a viernes:
9:00am a 5:00pm
Sábados y feriados:
10:00am a 4:00pm

-¿El envío con motorizado es gratis a domicilio en toda Caracas?
Si en toda Caracas, pero cumpliendo las condiciones de Mercado Envíos, llenando el formulario, una oferta mayor a los 10$, con un volumen inferior al bolso del motorizado y pagando vía transferencia. (Si su compra no cumple estas condiciones 4$ es nuestra tarifa plana en toda Caracas). Por nuestra web el envío es gratis a domicilio en moto en compras superiores a 25$ cancelando en divisas.

-¿El envío es gratis por agencia?
Si, el envío es gratis con ZOOM en compras superiores a 10$. MPORTANTE: Aun así, su pedido sea mayor a los montos comentados anteriormente puede que no cumpla las condiciones de peso-valor de cada agencia.

-¿Hacen factura fiscal?
Si y también trabajamos con contribuyentes especiales.

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•ENVÍOS Y RETIROS
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-Envíos a domicilio con motorizado son GRATIS en toda Caracas bajo condiciones mencionadas arriba en preguntas frecuentes.
-Envíos a domicilio en TODA CARACAS pagando en efectivo se hace una recarga adicional a su total (4$).
-Envíos GRATIS a toda Venezuela mediante ZOOM (Hacemos envíos todos los días bajo condiciones de volumen, peso y precio mencionadas en preguntas frecuentes).
-Para retiros estamos ubicados en Caracas, Las Mercedes y la Avenida Victoria, para más detalles luego de la oferta.
-Ciertos productos no están disponibles en ambas tiendas.

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•MÉTODOS DE PAGO:
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Bolívares:
-Pago móvil.
-Punto de venta.
-Transferencias bancarias.
-Efectivo.

Divisas:
-Efectivo en dólares o euros.
-ZELLE.
-PayPal (+comisión).
-Mercantil Panamá.
-USDT

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•TÉRMINOS Y CONDICIONES
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-Al comprar uno de nuestros artículos, asumimos LEYÓ la descripción y está aceptando las condiciones aquí planteadas.
-Si no está de acuerdo con las condiciones aquí escritas no oferte por favor.
-Si en su compra se le presenta algún inconveniente le pedimos que nos brinde la oportunidad de buscar la solución más viable antes de calificar negativo o neutral, su satisfacción es muy importante para nosotros.
-Tendrá 5 días para comunicarse con atención al cliente por WhatsApp y concretar la compra.
-Los envíos gratis nacionales son mediante las agencias arribas mencionadas y enviamos diariamente, exceptuando volúmenes de pedidos grandes, días festivos, fines de semana y situaciones fuera de nuestro control, no nos hacemos cargo de negligencias y retrasos por parte de la agencia una vez entregado.
-Si desea una atención más rápida y personalizada les recomendamos realizar su pedido por WhatsApp o llamada.
-Los envíos gratuitos ÚNICAMENTE serán posibles llenando el formulario de envíos luego de su oferta.
-La garantía de los productos no incluye envío.
-La garantía es válida para errores de fábrica, no realizamos reembolsos y será cambiado por un producto igual en buenas condiciones o de su mismo valor.
-El reembolso por errores de existencias u otros, lo realizamos luego de su calificación como compra no recibida y calificando neutral o positivo.
-Ciertos productos no están disponibles en ambas tiendas.

¡GRACIAS por preferirnos y no olvides calificarnos!